YCA 청년컨설팅협회의 컨설턴트들은 6주/8주 동안 자료 수집 및 기업의 아젠다 분석 > 아이디어 도출 및 실행 계획 설계 > 아이디어 제안 및 수정 등의 단계를 통해 기업이 제시한 아젠다에 적합한 해결 방안을 제안하는 역할을 맡는다. (단, 아래의 제시된 단계는 예시일 뿐 컨설팅 진행 단계는 팀 내에서 자유롭게 조율할 수 있다)
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💡 A. 자료 수집 및 기업의 아젠다 분석
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자료 수집: 아젠다 분석을 위해 필요한 기초적인 데이터를 수집한다.
- 기업이 제공하는 서비스의 타켓층과 타겟층의 특징 등
- 기업이 진행 중인 서비스, 기업이 포함된 산업, 경쟁사 등
- 논문, 기사, 정부 보고서, 다수의 무선 표집 된 표본을 대상으로 하는 설문조사, 전문가 인터뷰, 통계청 통계자료 등의 자료 활용
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아젠다 분석: 기업이 왜 해당 아젠다를 제시했는지 근본적 원인을 분석한다.
- 3C 분석, SWOT 분석 등 기업 내부, 외부 환경을 이해할 수 있는 근본적 원인을 분석한다.
- 분석 내용을 바탕으로 해당 아젠다가 제시된 원인과 이유를 파악하며, 새로운 아이디어를 도출할 초석을 마련한다.
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💡 B. 아이디어 도출 및 실행 계획 설계
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아이디어 도출: 창의적인 아이디어를 도출한다.
- 기업 외부, 제삼자의 입장에서 기업과 청년의 니즈를 충족시킬 수 있는 아이디어를 도출하기 위해 노력한다.
- YCA와 협업하는 스타트업 기업은 컨설턴트 활동을 통해 20대 대상들을 대상으로 간접적인 FGI¹를 실시해, MZ 세대들의 생각을 직접적으로 듣고자 하는 것에 목적을 두고 있다. 따라서, '창의적인'에 사로잡혀 아이디어 도출에 어려움을 겪기보다는 MZ 세대로서 느끼는 바를 아이디어로 도출하고자 하는 것이 중요하다.
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실행 계획 설계: 도출한 아이디어의 구체적인 실행 계획을 설계한다.
- 육하원칙 + 예상(기대) 목표치 제시
- 공신력 있는 자료 제시를 통해 새로운 아이디어에 논리적 기틀을 마련한다.
- 개인의 경험을 근거로 제시하지 않도록 주의하고, 수치적 판단이 가능하며, 공식적인 출처를 가진 자료를 근거로 제시해야 한다.
- 추상적인 아이디어가 아닌 경험적², 수치적, 논리적 근거를 바탕으로 기업이 나아갈 명확한 방향을 제시한다.
- 구체적인 KPI 제시를 통해 새로운 아이디어의 목표를 객관적으로 수치화해 제시하고자 해야 한다.
- 체계성, 구체성, 논리성, 창의성을 고려하여 아이디어를 전개한다.
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Focus Group Interview
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가시적이며, 측정이 가능한
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💡 C. 아이디어 제안 및 수정
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아이디어 제안: 각 팀에서 새롭게 도출한 아이디어를 사측에 제안한다.
- 중간보고, 최종보고를 통해 팀 내에서 새롭게 도출한 아이디어를 제안한다.
- 해당 단계에서 각 팀은 발표 자료(보고서, 발표 PPT)를 준비하고, 약 15~20분 동안 발표를 진행한다.
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아이디어 수정: 아이디어의 실행 계획을 수정한다.
- 사측의 요청 혹은 컨설턴트 자의에 의한 간단한 조사 실시 및 결과 분석을 통해 기획안을 수정한다.
- 사측의 요청은 회의록 피드백, 중간보고 등을 통해 발생한다.
- 현재 기업의 상황을 어떻게 극복할 것인지, 기업이 바라는 이상을 이루기 위해서 어떠한 방법을 사용할지에 초점을 둔 계획을 수립한다.
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